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予約が入っていない? 旅行で絶対に避けたいトラブル / Travel agency scam 2018.07.05
映像の著作権により動画配信できないものがごさいますので、あらかじめご了承下さい。

楽しみにしていた卒業旅行の出発当日、空港でまさかの事態が発生・・・。旅行シーズンに絶対に避けたいトラブルの体験談を、ABCニュースが伝えています。


カリフォルニア州ラ・セルナ高校の卒業生とその保護者およそ30人は、1人1500ドルを出し合って「シニア・グラッド・トリップス」という旅行会社に、メキシコ、カンクンへの卒業旅行を申し込んでいました。皆、その日を心待ちにしていましたが、ある不手際によって台無しにされてしまいました。


出発当日、空港に到着した参加者たちは、航空会社のチェックインカウンターで「全員の席を確保していたが、出発2日前にキャンセルした」と告げられた上、カンクンのホテルも予約されていなかったことが判明しました。参加者は、「シニア・グラッド・トリップス」のせいだと、怒りをあらわにしました。


「シニア・グラッド・トリップス」は、「必要な手続きはすべて行った、フライトについては航空会社の問題だ」と主張しました。一方予約を受けたデルタ航空は、「代金が全額分支払われていなかった」としています。


「シニア・グラッド・トリップス」はかねてから苦情が多く、消費者保護団体「Better Business Bureau」の評価でも最低ランクで、少なくとも2つの州が会社の経営者を調査しているということです。専門家は、旅行会社を利用する場合も、ホテルや航空券が確保できているかどうかは、自分で繰り返し確認するよう勧めています。

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